أسئلة بتتكرر كتير
إجابات قصيرة عن الماركات والأحجام والأسعار والحسابات والطلب والدفع والتوصيل.
مين هو الغانم؟
الغانم مستورد وموزّع مركّزات نكهات بالجملة للشركات (B2B) في مصر. بنبيع للمصانع وتجّار الجملة من 11 ماركة من خلال الموقع ده. الأسعار موجودة في صفحة كل منتج، وفريقنا بيأكد كل طلب.
بتبيعوا أنهي ماركات نكهات؟
عندنا دلوقتي 11 ماركة: تي إف إيه، ياحيبيو الصينية، فلافور آرت، ماي فلافور، كابيلا، إيناويرا، تايما، نيمو فلافور، فلافور وست، إضافات (بودر) وعامل التبريد. لكل ماركة صفحة فيها كل منتجاتها وأحجامها وأسعارها.
إيه الأحجام المتاحة؟
النكهات متاحة بأحجام ¼ لتر، ½ لتر، 1 لتر، جالون (3.79 لتر)، جالون (5 لتر) و1KG حسب المنتج. صفحة كل منتج فيها أحجامه وسعر كل حجم، وسعر اللتر عشان تقارن.
مين يقدر يشتري من الغانم؟
بنبيع للشركات (B2B). أي حد يقدر يتصفّح الكتالوج ويشوف الأسعار، لكن لازم حساب أعمال عشان تبعت طلب. تقدر تفتحه من صفحة التسجيل، أو تعمل حساب سريع وقت إتمام الطلب.
أفتح حساب أعمال إزاي؟
اختار «تسجيل» أو اعمل حساب سريع وقت إتمام الطلب، واكتب اسم نشاطك ومسؤول التواصل والإيميل والتليفون وعنوان التوصيل. حسابك بيوريك طلباتك وفواتيرك وكشف حسابك.
الطلب بيمشي إزاي؟
ضيف النكهات والأحجام اللي محتاجها للسلة، واختار مندوب المبيعات اللي هيتابع معاك وقت إتمام الطلب، وابعت الطلب. فريقنا بيراجع ويأكد كل طلب قبل ما يتجهّز ويتوصّل.
الأسعار كام وبأنهي عملة؟
الأسعار ظاهرة للكل، لكل حجم، في صفحة كل منتج. الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) عملة الكتالوج، وتقدر تحوّل العرض للجنيه المصري (EGP) بسعر صرف اليوم. حسابات الأعمال ممكن يكون ليها أسعار خاصة بيها. الأسعار ممكن تتغير لحد ما طلبك يتأكد.
أدفع إزاي؟
تقدر تدفع كاش عند الاستلام أو بتحويل بنكي. لو اخترت التحويل البنكي، بيوصلك تفاصيل الحساب بعد تأكيد طلبك.
التوصيل بيمشي إزاي؟
مواعيد التوصيل تقديرية وتعتمد على موقعك. تنتقل المخاطر إليك عند التسليم إلى العنوان المذكور في طلبك.
أقدر أرجّع منتج؟
نظرًا لطبيعة منتجات النكهات، تُقبل المرتجعات فقط للأصناف الخاطئة أو التالفة التي يتم الإبلاغ عنها خلال 48 ساعة من التسليم.
أقدر أطلب منتجات كتير بسرعة؟
أيوه. صفحة «طلب سريع» بتخليك تضيف منتجات كتير مرة واحدة بالاسم أو الكود (SKU)، وتختار حجم وكمية كل واحد، وتبعتهم للسلة.
أتابع طلبي إزاي؟
استخدم «تتبّع الطلب» برقم الطلب والإيميل، أو افتح حسابك عشان تشوف كل طلباتك وحالتها.